La qualité est la fiabilité
La plupart des FeedingMasters offrent du fourrage toutes les 5 à 10 minutes. En moyenne, 5 à 10 fois par heure, 200 fois par jour et un total de 70 000 fois par an. Sur une durée de vie de 10 ans, un FeedingMaster offre donc du fourrage grossier entre 500.000 et 1.000.000 de fois. Cela n'est possible que si la qualité de chaque composant est optimale et si l'assemblage est effectué correctement.
Avec un BeddingMaster, le défi est différent. Les vibrations détruisent tout, et c'est exactement ce qu'un BeddingMaster doit faire. La construction est conçue de manière à ce que les parties vibrantes soient extrêmement légères et que toutes les autres parties soient plus lourdes. Cela permet aux pièces vibrantes de se déplacer avec vous et empêche la formation de fissures. En outre, l'ensemble du BeddingMaster est composé de matériaux qui ne rouillent pas, même au contact de l'humidité (urine) et du fumier.
Pour garantir la qualité, tous nos produits sont développés aux Pays-Bas et entièrement fabriqués aux Pays-Bas. Toutes les pièces sont testées avant l'assemblage et, après l'assemblage, les produits subissent un solide test d'endurance avant d'être livrés.
Garantie totale (mise au rebut)
Outre la qualité des pièces et de l'assemblage, le FeedingMaster est également conçu pour que votre cheval ne puisse pas le casser. Au cours des premières semaines d'utilisation, votre cheval sera stressé (lisez ici pourquoi) et se défoulera sur le FeedingMaster. Après environ 2 semaines, votre cheval se calmera parce qu'il pourra manger en continu, le FeedingMaster deviendra alors son meilleur ami. Toutes les pièces du FeedingMaster sont conçues de manière à ce qu'un poids de 2 000 kg puisse être placé sur ou contre le FeedingMaster sans dommages fonctionnels. Tous nos produits bénéficient d'une garantie d'un an sur les pièces défectueuses. Avec le FeedingMaster, nous allons plus loin que les pièces : nous accordons une garantie d'un an sur la démolition complète ! Tout ce qui tombe en panne sur le plan fonctionnel est remplacé sans discussion.
Service
Cela n'arrive pas souvent, mais malheureusement les pièces mobiles et l'électronique tombent parfois en panne. Avec une voiture, on va au garage, mais avec un FeedingMaster fixé au mur, c'est difficile. Il n'y a pas non plus de BeddingMaster dans toutes les voitures. Faire venir un technicien pour des réparations coûte rapidement beaucoup d'argent. Nous avons également trouvé une solution innovante en matière de service après-vente. Dans nos produits, il y a un nombre limité de pièces qui peuvent tomber en panne. Si cela se produit, vous pouvez nous contacter par e-mail et nous déterminerons ensemble quelle pièce doit être remplacée. Nous vous enverrons alors cette pièce avec les instructions de montage par courrier afin que vous puissiez la remplacer vous-même. Et c'est très facile à faire : si vous savez monter une armoire IKEA, vous pouvez aussi réparer nos produits ! Si la panne survient pendant la période de garantie, les pièces seront expédiées gratuitement. En dehors de la période de garantie, les frais se limitent au coût des pièces et de l'expédition. D'ailleurs, vous pouvez toujours nous contacter si vous avez des problèmes avec la réparation afin que nous puissions jeter un coup d'œil avec vous. Il est également possible de visiter notre atelier sur rendez-vous, et nous assemblerons les pièces pour vous gratuitement!